Provigia Mantenimiento Integral
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El Método Provigia

El Cliente es Rey

Descubre porque Provigia no es otra empresa de mantenimientos. Nosotros le llamamos “La solución provigia” y nos basamos en la necesidad de establecer estándares de calidad, servicio al cliente, garantía, tecnología y una amplia gama de servicios como columna vertebral de nuestro quehacer. Llevar a cabo todos nuestros servicios eficientemente con calidad y garantía es la solución provigia.

La Calidad

Nuestra prioridad número uno, no podemos ofrecer un excelente servicio si no nos dedicamos íntegramente a mantener un nivel óptimo de calidad, es por eso que en Provigia todos nuestros proveedores de servicio están capacitados para llevar a cabo sus tareas siguiendo un manual de procedimientos con los más altos estándares de calidad.

 

Además contamos con supervisores que visitan todo aquel lugar en donde nos encontremos trabajando y procuran mantener un control de calidad de excelencia, asimismo facilitamos a nuestros clientes cuantiosos canales de comunicación por los cuales pueden hacernos llegar quejas o sugerencias en cuanto a la calidad de nuestros servicios y a la misma vez estaremos monitoreando mediante breves y opcionales llamadas telefónicas para conocer el nivel de satisfacción de nuestros clientes.

 

La Garantía

Hasta el mejor futbolista puede fallar un tiro de penalti, de cualquier forma, con Provigia ¡estás seguro! Todos nuestros trabajos están 100% garantizados, de manera que no tendrás que preocuparte por que algo salga mal. Con Provigia vas a lo seguro.

 

La tecnología

En provigia somos amantes de la tecnología, además sabemos que es imprescindible para poder servir con calidad y excelencia, es por eso que nos apoyamos en la más alta tecnología para llevar a cabo desde las más básicas, hasta las más complejas de nuestras tareas, sin duda no es opción, Provigia es la solución.

 

La excelencia en el Servicio.

Mantener niveles óptimos de calidad es parte de brindar una experiencia del servicio única.

Todos nuestros proveedores de servicios atienden periódicamente a pláticas motivadoras sobre cómo brindar y mantener un servicio de excelencia. Que tengas en tus manos el poder de realizar una llamada a cualquier hora del día cualquier día del año en caso de algún percance, es sinónimo de Servicio de excelencia, por eso contamos con una línea 24 horas que funciona los 365 días del año.

Supongamos que ocurre algún accidente que compromete la seguridad y/o bienestar del cliente, pero ocurre un viernes por la noche y el próximo lunes es festivo, con Provigia no tendrías que preocuparte en absoluto, solo llama al momento y nosotros lo solucionamos. De la misma manera nuestros canales de comunicación estarán abiertos para cualquier queja, duda, aclaración o sugerencia del servicio.